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ITSS认证申请条件及ITSS认证流程

发表时间:2021-05-10 浏览次数:527

认证申请条件及ITSS认证流程

关于软件信息技术行业有很多认证,有CMMI认证、ITSS认证、ISO20000认证、ISO27001认证等,本文简要介绍ITSS认证申请条件及ITSS认证流程以供需要企业参考。

 

一、ITSS认证分为以下四等级

四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求的体系,没有指标考核要求,ITSS分会组织的最终审核也只是对地方评估机构的评估结果的形式审查和确认;

三级基于四级的基础上,对体系的完备性和与业务的匹配性提出的了要求,对运维工具和监控工具提出了要求,并且开始有一些关键指标的考核要求;最后需要组织专家以材料审查方式进行评审和确认。

二级基于三级的基础上,在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急响应机制提出要求;并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。

一级基于二级的基础上,要求全面的量化管理,基于数据统计分析进行战略决策和日常管理,并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。

 

二、ITSS认证申请条件。不同等级ITSS认证申请条件不同,详细如下:

申请ITSS认证四级申请单位应具备下列基本条件:

*具有独立法人地位;

*已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

*能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

*申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

 

申请ITSS认证三级的单位应具备下列基本条件:

*具有独立法人地位;

*已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

*能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

*申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

 

申请ITSS认证二级的单位应具备下列基本条件:

*具有独立法人地位;

*已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

*能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

*持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上或享有系统集成资质一级或以上企业,且运维业务满一年以上。

 

申请ITSS认证一级的单位应具备下列基本条件:

*具有独立法人地位;

*已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;

*能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

*持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

 

三、TTSS认证申请流程如下

1.提交申请

2.初步评估确认

3.现场评估

4.出具评估报告

5.提交ITSS分会申报材料和评估材料

6.分会审查材料

7.通知专家答辩

8.企业准备并参加答辩

9.分会汇总和发布评估及答辩结果

10.颁发证书